Virtual Assistant im Backoffice / Kundenservice (w/m/d)
ab sofort, Freelancer

Wir sind intuMIND – ein junges Gesundheitsunternehmen aus Düsseldorf (Deutschland) und wir finden, dass in unserem heutigen Gesundheitssystem einiges schiefläuft. Wir haben eine große Vision: „Gesundheit von innen für jeden. Wir erschaffen die Gesundheitsrevolution.“

Mit unserem 15-köpfigen Team betreuen wir bereits über 30.000 Kunden. Um mehr über unser erstes Online-Coaching-Programm „intueat“ zu erfahren, klicke hier: https://www.intueat.de/

Deine Aufgaben:

Um unsere Vision zu erreichen, brauchen wir Unterstützung im Backoffice unseres Kundenservices. Bei geregelten und flexiblen, gut planbaren Arbeitszeiten suchen wir jemanden, der folgende Aufgaben täglich übernimmt:

  • Retouren bearbeiten / Rückerstattung veranlassen (digital)

  • Kundenfeedbacks screenen, beurteilen, abspeichern

  • Pflegen von unserem internen Dokumentationssystem zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung

  • … und weitere administrative Aufgaben

Dein Fokus liegt dabei auf der Kommunikation und Koordination von Kundenwünschen an unser Produkt-Team. Somit leistest du einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Software.

Das erwarten wir von dir:

  • Sehr sicheres Deutsch in Wort und Schrift

  • Essenziell: Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein, sowie selbstständiges Handeln, sind für dich selbstverständlich

  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung

  • Identifizierung mit unseren Unternehmens Core-Values und unserer Vision

Das erwartet dich bei uns:

  • Virtuelle Einarbeitung

  • 15-30 Stunden

  • Langfristige Zusammenarbeit gewünscht

Interesse?

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Deine Ansprechpartnerin:

Virtual Assistant Kundenservice

Pia
E-Mail: jobs@intueat.de
WhatsApp-Nachricht: 0177 1805768

Wir geben uns Mühe, dass du innerhalb von 24h eine Antwort bekommst.